Política de Cambios

En Barteres, queremos que estés feliz con tu compra. Por eso, si necesitás realizar un cambio, tenés un plazo de hasta 48 horas (2 días) luego de recibir tu pedido para contactarnos.

Importante: No realizamos devoluciones ni reembolsos. Solo aceptamos cambios de productos.


¿Cómo solicitar un cambio?

Escribinos por correo a [email protected] o por WhatsApp al 3515204459. Te responderemos a la brevedad para coordinar el proceso.


Condiciones para cambios

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin rayas ni señales de uso.

  • Debe incluir: gafas, bolsa, estuche, paño de microfibra y packaging original.

  • El cliente asume el costo total de los envíos: tanto el de devolución como el de reenvío.


Excepciones (envíos a cargo de Barteres)

Nos hacemos cargo de los costos de envío únicamente si:

  • El producto llegó dañado por el transporte.

  • Hubo un error en el envío (recibiste un modelo equivocado, por ejemplo).


No aceptamos cambios si:

 

  • El producto fue dañado por mal uso.

  • No se cumplen las condiciones detalladas anteriormente.