En Barteres, cada pieza refleja nuestro estándar de diseño, precisión y presencia.
Al realizar una compra, el cliente acepta los términos detallados a continuación.
Los cambios podrán solicitarse dentro de las 72 horas corridas desde que el pedido figure como entregado en el seguimiento logístico.
Pasado ese plazo, no será posible gestionar cambios.
Contacto:
📩 [email protected]
📲 3515204459
No realizamos devoluciones ni reembolsos de dinero.
Solo gestionamos cambios de producto.
El artículo debe encontrarse en estado impecable, sin uso y sin señales de manipulación.
No se aceptarán cambios de productos que presenten marcas mínimas, micro rayas, desgaste o cualquier indicio de utilización, aun cuando el plazo se encuentre vigente.
Debe conservar packaging completo y todos sus accesorios originales.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no haber disponibilidad, se ofrecerá un producto equivalente del mismo valor.
Barteres se reserva el derecho de verificar el estado del producto antes de aprobar el cambio.
El cliente asume los costos de envío (ida y vuelta), salvo en los casos indicados en el punto 4.
En caso de que el producto no cumpla las condiciones indicadas, será devuelto al cliente sin excepción.
No deben presentar rayas en lentes ni marco.
No deben tener marcas en patillas, tornillos o apoyos nasales.
No deben evidenciar uso en exteriores.
Deben incluir gafas, estuche, bolsa, paño y packaging completo.
No se aceptarán cambios de productos con micro rayas o señales mínimas de utilización.
No deben haber sido ajustados.
No deben presentar rayas, golpes ni señales de uso.
Deben conservar plásticos protectores (si los incluye) y caja original.
No deben haber sido manipulados por terceros.
No se aceptan cambios por daños derivados de golpes, agua o uso indebido.
Sin deformaciones ni marcas de uso.
Sin ajustes permanentes.
Con packaging completo.
Barteres asumirá los costos de envío únicamente cuando:
El producto haya llegado dañado.
Se haya producido un error en el despacho.
Deberá notificarse dentro de las 72 horas con evidencia fotográfica clara.
Los relojes cuentan con 6 meses de garantía por falla de fábrica en el mecanismo interno.
La garantía no cubre golpes, uso indebido, daños por agua fuera de especificación, manipulación por terceros ni desgaste natural.
Las compras realizadas bajo modalidad 2x1 u otras promociones de liquidación son consideradas ventas finales y no admiten cambios ni devoluciones, sin excepción.
La promoción 50% OFF en la segunda unidad SÍ admite cambios, y se rige por la política estándar detallada en este documento (plazo de 72 horas y condiciones correspondientes).
En todos los casos, los productos deberán cumplir con las condiciones generales y específicas para que el cambio sea aprobado.
En Barteres entendemos que el lujo también implica claridad, coherencia y compromiso.
